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【台風19号】でフェンスが破損!!入居半年で初めて火災保険の請求。破損発見から請求手続きまでの流れをご紹介*

こんにちはー
お久しぶりの更新ですみません、yuinaです!!
 
みなさん、台風の影響は大丈夫ですか?
 
我が家は台風19号の影響でフェンスが破損してしまいました。。。
立てて半年なのに!!
 
 
今日は我が家がフェンスが破損してから火災保険を請求するまでの流れをお話ししたいと思います。
  
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10/12の夜に。。。

 
台風19号、風も雨もすごかったですよねー?!
 
我が家の地域も結構雨風すごかったです。。。
 
 
でも、隣の市とかのが被害がすがかったんですが。。。
 
 
台風が来てる日の夜に旦那と
 
 
yuina
yuina

思ったよりも雨とかすごくなくてよかったねー

 
 
 
なんて話していて、ふと庭を見たら。。。
 
 
 
ん?なんかフェンスが傾いてる。。。???
と気づき、旦那にソッコー
 
yuina
yuina

ちょっと外見てみて!!

外に出てびしょ濡れになりながら見てくれた、旦那。
戻ってきて凹みながら
 
旦那
旦那
ちょっとやばいな。。。
  
 
なんて旦那と話してどしゃ降りの中、庭のフェンスを見に行くと。。。
 
 
 
 
隣の家の外壁に我が家のフェンスがもたれかかっていました!!
 
 
これはやばいと旦那と二人でどしゃ降りの中、ジャッキなど工具を色々使ってフェンスを起こす作業をすることに。。。
 
この日の為に旦那が仕事場から工具を色々持ってきてくれていたのが本当に助かった!!
フェンスの根元とyuinaの愛車のタイヤ部分をつなぎ、ひとまず外壁にもたれかからないように試行錯誤で雨の中作業すること小一時間
 
 
とりあえず、隣の家の外壁にもたれかかるのは解消☆
その代わりyuinaと旦那は服のままシャワーを浴びたかのようにびしょ濡れw
終わってソッコー家族全員でお風呂に入りましたww
 
 

その日の夜に、火災保険で請求が出来るのかを調べることに。。。

 我が家の火災保険は楽天損保に加入中。
 
 
証券を見てみると風災もOK
(台風の被害は風災でカバーできますよ)
 
 
さっそく火災保険の請求を調べてみると、なにやら行動は早めにした方がいいとの口コミがチラホラ。。。
 
 
火災保険の請求って時効が決まっていて、(確か3年くらいらしいんですが。)その間だったら請求OKらしいんだけど、事故が起きてから時間が経つと保険金が下りにくくなるらしい!
 
 
とくに今回の台風のように被害が広範囲の場合、火災保険の請求件数も膨大!!
 
 
だいたい大きい災害の場合、予算を組んでいるらしいです。
 
だから時間が経ってから保険金を請求するとすでに保険金の請求がたくさん来ていて予算が限られている場合が多いらしい。
 
 
予算が残り少ないと、その分保険金を減額して支払いしようと保険会社もしてくるらしく、審査が厳しくなりがちみたいです。
 
 
だからこういった大きい災害が来た時にはすぐに行動に移していち早く保険会社に保険金を請求した方が審査も緩く、保険金額が満額に近い金額で下りるそうですよー!
 
 
 
それをネットで調べて分かったので、yuinaは翌日楽天損保に電話をして保険金の請求書の用紙を貰うことに☆
 
 
ついでにフェンスを施工してもらった会社にも旦那から連絡してもらい、すぐに応急処置と見積書の作成をしてもらえることに☆
 
 

翌日、楽天損保のコールセンターへ

yuina
yuina

昨日の台風19号のせいで、我が家のフェンスが破損してしまいました。

オペレーター
オペレーター

ご連絡ありがとうございます。

台風の影響で、フェンスの破損ですね。

yuina様の補償内容でしたら火災保険で適用可能でございます。

さっそく保険金請求書をお送りいたしますので、フェンス修理のお見積書と破損個所の写真を添付の上、ご返送ください。

yuina
yuina

ありがとうございます。

写真ですが、何枚くらい撮ればよろしいでしょうか?

オペレーター
オペレーター

基本的に写真の枚数に制限は設けておりません。

ですが、破損個所全体の写真と破損個所が分かりやすく撮れている写真が必要ですので、最低でも2~3枚くらいお送りいただけるとこちらも判断しやすくなります。

yuina
yuina

わかりました。

また、施工会社の方が応急処置しに来てくれるのですが、保険金請求前でも応急処置してもよろしいですか?

オペレーター
オペレーター

写真がきちんと撮られていれば、請求前でも大丈夫ですよ。

ふむふむ、なるほど。
火災保険は見積書と写真を用意すれば請求できるのねー!!
 
その翌日にはフェンスを施工してくれた会社の社長さんが朝から来てくれました。 
 
 
施工会社
施工会社

これじゃ危ないんで、応急処置して起しちゃいますね

 
 
と言ってくれて、倒れていたフェンスを起こして見た目は元に戻ったようにしてくれましたww
 
 
 
 
楽天損保の人には被害状況の写真を撮るように言われていたので、応急処置前に数枚パシャリ☆
 
 
それがこちら。
 
 
 
基礎部分は若干浮き気味w
本来なら両隣のブロックと並行なのに片側が浮いてます。
本当はもっと倒れていたんですが、旦那とyuinaで雨の中起こしちゃったので、写真ではそこまで倒れてないように見える。。。
 
正直、雨の中直すんじゃなかったと後悔しておりますww
 
 
だって、ぶっちゃけこの写真で本当に保険金が下りるのか不安なんだもん!!
 
一応、社長が言うには
施工会社
施工会社

基礎部分が浮いているので、恐らく根元が地中で折れているのかと思います。

 
って、言ってたけどさ。。。
 
この写真で、そんなに倒れてなさそうに見えるのはyuinaだけ。。。?
いや、そんなことないよね?みんなも見えるよね?!w
 
 
でも、隣のお家に迷惑かけちゃうから早く起こしたかったんだよねー><
 
 
 

さらにその翌日には見積書が到着*

仕事の早い社長さんで助かります♬
翌日の朝にはyuinaの元にメールで見積書が届きましたー
 
 
 
社長さん、いい人すぎです。
合計40万の見積書でした♬
 
一応見積書の内容的にはフェンスの全取っ換えで見積もってくれました
そのほうが金額が大きいから、もし減額されても修理しやすいようにしてくれたみたいです。

楽天損保から保険金請求書が到着

楽天損保から請求書の用紙が届きましたー!
これを見るとフランチャイズ契約だと見積書の金額が20万円以上にならないと保険金の請求自体が出来ないみたいです!!
なので、みなさんもこれから保険金を請求する場合には見積書の金額が20万円未満になっていないか確認したほうがいいです。
20万円未満ですとそもそも審査もされなくなっちゃいますから。。。
でも、契約の形態によって20万円未満でもOKだったりもするかもしれないので、証券を確認してみてくださいね♬

マッチングサイトで相見積

最初、このままこの見積書を楽天損保に提出しようと思っていたんだけど、見積書の金額で保険金額が決まるらしいので、ちょっと他でも見積書を取り寄せてみよーと思うことに。
 
 
 
あんまり外構屋さんて知らないから正直どこに頼んだらいいのかわからず。。。
 
 
ネットで探してみるとマッチングサイトなるものがあり、ここに依頼してみよーと思って登録してみました!
 
 
ちなみにyuinaが登録したマッチングサイトは下記2サイトです
https://www.gaikoumitsumori.biz/
https://www.reform-contact.com/ 
 
 
我が家のフェンスがリクシル制だったため、リクシルのマッチングサイト(?)というか、リクシルと提携している外構屋さんを紹介してもらえるサイトも登録してみることに。
 
だって、リクシル公認の外構屋さんって、なんだかお高いイメージありませんか?w
 
余談ですが、ヤマダホームズで建てたのでヤマダのリフォーム会社にも見積り依頼すればよかったと後々ちょっと後悔しましたw
 
 
登録して1週間以内にそれぞれ外構屋さんを1つずつ紹介して貰えました。
 
 
 
yuina
yuina

両方ともすぐに現場確認に来てくれました。

 
リクシルの公認のところは1週間程で見積書を送付してくれました。
もうひとつのマッチングサイトは2週間くらいかかってしまいました。
 
 
yuina
yuina

見積もらうまでも結構時間かかって遅かったです。

 
それぞれ貰った見積書がこちら
 
リクシル公認
 
70万!!たかーー!!!ww
 
マッチングサイトの外構屋さん
見積書が結構遅かったので、届いてすぐに捨てちゃいましたw
なので、写真とかなにも残ってないんですが。。。
金額は50万でした!
 
 
 
  
やっぱりリクシル公認は強いですねーww
 
 
断トツで高いです!!!
 
 
 
なので、楽天損保に提出する見積書はリクシル公認の外構屋さんに決定することに☆
 
 
 
楽天損保には10月末にようやく保険金請求書を送ることが出来ました!
保険会社からきた請求書と見積書を返送し、破損個所は楽天損保のメールに送りました!
こんな感じでコメントも添えて送りましたよー
 

請求して2週間

とりあえず、もうすぐ2週間近くになるんですが、まだ楽天損保からはなにも連絡ないです。
やっぱり被害の範囲が大きいから、件数もかなりあって混んでるんですかね。。。?
保険金の請求時は本来、現地調査をするらしいんですが、その連絡もなにもないです。
でも、こういう被害の大きい災害の時は写真だけで判断することがあるみたいです。
我が家の場合は連絡ないから、写真だけなのかな?

後日談

無事、楽天損保から支払いありました*
https://n-fam-home.net/my-home/typhoon-2/

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